26.01.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 3554; сегодня: 1.

Обучение торгового персонала в кризис: секреты эффективности

Обучение торгового персонала в кризис: секреты эффективности

Кризис вынуждает торговые организации урезать издержки и экономить буквально на всем. Не стало исключением и обучение «фронтлайеров»: менеджеров по продажам. При этом на фоне тотального сокращения бюджетов на обучение многие руководители сходятся во мнении, что совсем не учить нельзя. Поэтому часть предприятий переходит на внутреннее обучение, без привлечения внешних тренинговых компаний.

Учитывая обозначившиеся тенденции и тот факт, что не все организации могут содержать в штате компетентного тренера, специалисты TOTE-consult® подготовили для руководителей и специалистов, которым приходится заниматься обучением торгового персонала, цикл статей по самостоятельной подготовке тренинга продаж.

По словам бизнес-тренера TOTE-consult® Оксаны Осадчук, чтобы проведенное обучение принесло максимальную отдачу, следует помнить о следующих ключевых моментах.

Во-первых, действительно «рабочий» тренинг должен опираться на простую и понятную пошаговую инструкцию: «делай раз, делай два, делай три», выведенную из многократных наблюдений за профессиональными продавцами «в действии», а не из домыслов на тему продаж, взятых из книжек или «с потолка».

Во-вторых, критерием эффективности любого тренинга являются новые УМЕНИЯ, которые приобрели участники. И если на тренинге было «весело и интересно», а новых умений у персонала не прибавилось, то никакой «командный дух» и «высокая мотивация» не смогут компенсировать безграмотную работу продавцов и недополученную фирмой прибыль.

И, в-третьих, для достижения максимального эффекта от обучения следует в один момент тренинга работать только над одним навыком, при этом тренировать его следует не менее 3-х раз в течение всего времени обучения.

«Ознакомиться с полным перечнем рекомендаций, принципами составления тренировочных упражнений и типичными ошибками при подготовке тренинга продаж можно в рамках нашей периодической бизнес-рассылки «Как «выжать» максимум из отдела продаж», - отмечает Оксана Осадчук.

Подписаться на рассылку можно на сайте компании: http://www.tote.com.ua/content/view/200/51/

Информация о компании:

Тренингово-Консалтинговая компания TOTE-consult® (Харьков) специализируется на предоставлении готовых решений по подбору торгового персонала и эффективной организации его работы, а также проводит тренинги по продажам, телефонным и деловым (сегмент В2В) переговорам.


Ньюсмейкер: Тренингово-консалтинговая компания Tote-consult — 3 публикации
Поделиться:

Интересно:

Что надо знать о камеральной проверке
21.06.2024 18:12 Консультации
Что надо знать о камеральной проверке
Камеральная налоговая проверка – это проверка соблюдения налогоплательщиком законодательства о налогах и сборах. Ее проходят все предприниматели после сдачи декларации, отчета или расчета. В большинстве случаев проверка проводится без участия предпринимателя. Для ее начала не требуется какого-либо...
Как следили за качеством продуктов в лавках Москвы в XVIII и XIX веках
21.06.2024 12:17 Новости
Как следили за качеством продуктов в лавках Москвы в XVIII и XIX веках
Торговля пищевыми продуктами всегда привлекала внимание городских властей в Москве. Особую важность они придавали хорошему качеству товара, так как от этого зависело здоровье горожан, предотвращение эпидемий дизентерии, тифа и многих других инфекционных болезней. Поэтому проверки условий хранения и...
Как СССР помогал Северному Вьетнаму в войне против США
20.06.2024 16:35 Новости
Как СССР помогал Северному Вьетнаму в войне против США
5 августа 1964 года американская авиация впервые нанесла воздушные удары по территории Демократической Республики Вьетнам (ДРВ или Северный Вьетнам). Спустя полгода США начали операцию «Раскаты грома», развязав тем самым уже полномасштабную воздушную войну против этой азиатской страны.   ...
«Краснодарский спрут» и прокурор Найдёнов
20.06.2024 15:37 Аналитика
«Краснодарский спрут» и прокурор Найдёнов
Автор: Александр Звягинцев С первых дней работы в прокуратуре меня поражало убеждение большинства сограждан нашей великой страны, что разобраться и наказать виновных прокурору ничего не стоит — было бы желание. Люди считали, что закон торжествует сам собой, надо только, чтобы прокурор отдал...
Большинство россиян этим летом выбрали отдых внутри страны
20.06.2024 14:57 Аналитика
Большинство россиян этим летом выбрали отдых внутри страны
73% туристов, отправляющихся на отдых в летние месяцы воздушным транспортом, выбрали поездки по стране. Среди самых популярных направлений — Сочи и Санкт-Петербург: 21 и 14% от внутренних бронирований россиян соответственно. Каждое четвертое бронирование...