03.06.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 6402; сегодня: 1.

Мода на аутсорсинг

Все чаще крупные компании отдают непрофильные производства на аутсорсинг. Это нормальная практика для грамотных менеджеров, понимающих, что каждый должен заниматься своим делом. Многие предприятия работают с большими клиентскими базами, возникает постоянная необходимость рассылать счета, предложения огромному количеству адресатов. Зачем это делать самим, если существуют сервисные компании, которые сделают это лучше, дешевле и быстрее. О том, что дает аутсорсинг потребителям, рассказал заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «АККОРД ПОСТ» Михаил Караванов.

В числе наших клиентов крупнейшие телекоммуникационные компании, работающие с огромным количеством клиентов. Их основная деятельность - Оказание услуг оказывать услуги связи, но ведь еще надо вовремя напечатать счета, в короткие сроки их доставить. К примеру, МГТС или любой другой оператор телефонной связи в соответствии с правилами оказания услуг связи обязаны выставить счет в течение пяти дней после окончания расчетного периода. Расчетный период – месяц. Предположим, для этого у предприятия есть собственные технические возможности, сложное оборудование, стоимость которого исчисляется сотнями тысяч евро. Но занято оно будет от силы десять дней в месяц. Остальное время – простой. Это накладно. Квалифицированные специалисты тоже не могут сидеть без работы 20 дней. Помимо того, надо иметь помещение с соответствующими электрическими коммуникациями, системой увлажнения, безопасности.

Три письма может отправить и секретарь. Но когда у компании 300 тысяч клиентов, и счета надо разослать за три дня, то надо либо развивать свое производство, но при этом понимать, чем его загружать, либо находить профессиональную компанию, которая может предоставить этот сервис. Для операторов телефонной связи печать и рассылка счетов - непрофильный бизнес. Поэтому передача его нам принесло ей экономическую выгоду.

Для крупных компаний мы предлагаем полный цикл обслуживания, начиная от получения баз данных и их обработки и заканчивая доставкой готовых отправлений до почтовых ящиков. Конечно, маркетинговая служба предприятия или нанятое рекламное агентство может разработать содержательную часть послания – креативно, с художественным оформлением. Но это можем сделать и мы.

Наша компания размещает заказ только в проверенные типографии, которые дадут гарантированное качество в гарантированные сроки, что для производственного цикла очень важно.

Также у нас есть возможность использовать собственное оборудование для персонализации отправлений, производство которых требует определенного качества полиграфических материалов. Например, чрезмерная пыльность бумаги может засорить дорогостоящее оборудование, и оно будет останавливаться чаще, чем это положено или потребует дополнительную профилактику. Поэтому в своей работе мы применяем только качественную бумагу.

Компания отвечает за конечный продукт. Наш менеджер едет в типографию, контролирует качество работ, согласовывает с заказчиком макет отправления: его соответствие по шрифтам, цвету и т.п..

С заказчиком согласовывается структура адресной базы и формат ее передачи к нам. Федеральный закон о персональных данных предъявляет определенные требования к операторам по соблюдению конфиденциальности. При передаче данных используются средства криптозащиты, то есть шифрования. Весь процесс отвечает требования федерального закона о персональных данных. Получателю отправление поступает в закрытом виде.

Не все операторы баз данных выполняют этот закон должным образом. К сожалению, и жители не знают, как действовать, если вдруг обнаружат в своем почтовом ящике «неожиданное» рекламное предложение, либо открытый счет на оплату какой-либо услуги. А человек вправе направить в эту организацию заявление с просьбой предоставить ему информацию о том, какие его данные используются, в каких целях, какими способами обрабатываются и какой срок хранятся. Закон определяет срок 10 дней, в течение которых необходимо дать исчерпывающий ответ на запрос. Если ответ будет не по существу, не в полном объеме, позже установленного срока или не последует вовсе, получатель имеет право обратиться в Роскомнадзор за защитой своих прав.

Примерно каждое третье такое обращение заканчивается внеплановой проверкой с перспективой привлечения к административной ответственности руководство компании, нарушившее закон. Роскомнадзор может направить обращение в прокуратуру с запросом о возбуждении уголовного дела.

Компания «АККОРД ПОСТ» оказывает услуги по аутсорсингу изготовления счетов с учетом требований федерального закона о персональных данных. Базы данных хранятся и обрабатываются только в защищенном сегменте с особым режимом доступа. Используются технические средства защиты информации: лицензированное программное обеспечение для шифрования данных, системы контроля доступа, сетевые экраны, камеры наблюдения за рабочим местом. Компания имеет лицензии Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) на деятельность по разработке, производству средств защиты и защите конфиденциальной информации.

Пресс-служба

ЗАО «АККОРД ПОСТ»

Ул. Марксистская, д. 3, стр. 4

Т. +7 (495) 234 00 03

www.accordpost.ru


Ньюсмейкер: Аккорд Пост — 83 публикации
Поделиться:

Интересно:

Белые пятна истории
21.05.2025 13:12 Аналитика
Белые пятна истории
Даже спустя 80 лет после Великой Победы история обороны Москвы таит немало белых пятен. Их последовательно закрывает депутат Законодательного Собрания, директор по научной работе ОНПП «Технология», исторический консультант студии «ВоенФильм» Олег Комиссар. Он по крупицам выстроил хронологию подвига дивизий народного ополчения Москвы на Калужской земле. Накануне Великой даты в Обнинске на Аллее Победы открыли выставку, где представлены архивные карты. По ним горожане узнают историю подвига простых людей из московского ополчения на обнинской земле. А ведь до недавнего времени среди тех, кто интересовался историей родного края, бытовало мнение, что немцы зашли на территорию будущего Обнинска практически без боев. Это заблуждение. У нас в октябре 41-го года народные ополченцы Москвы три дня, с 16 по 19 октября, отражали...
К годовщине завершения Кавказской войны
21.05.2025 11:12 Аналитика
К годовщине завершения Кавказской войны
Официально эта война длилась с 1817 по 1864 годы, и считается самой длинной войной России. Хотя столкновения и войны на Кавказе, по всей границе страны, были на протяжении всего столетия, так же как в 18-м и в 20-м веках. И глобальные противники были все те же, только в разных ипостасях. Сначала Англия и Турция, потом еще Франция и США, позже Германия и масса сателлитов. У Кавказской войны была длительная предыстория – войны, конфликты, дипломатическая борьба. Это был военно-стратегический регион со времен Руси Московской 16 века, а потом Российской империи с 1721 года. Не считая небольшие перерывы, войну с Россией вели османы и персы, их руками англичане. Инструментом в их войнах стали и горские народы Кавказа. Это было время военных походов, мятежей и восстаний. Война с горцами шла около полувека, включая перерывы. Именно эта война начиналась при Александре I, продолжалась при...
Каждый несет свой крест. Первый казак на библейской горе
21.05.2025 09:04 Аналитика
Каждый несет свой крест. Первый казак на библейской горе
Председатель Кавказской археографической комиссии Евгений Вейденбаум в вышедшей в Тифлисе в 1901 году книге "Кавказские этюды" писал: "Здесь был водружен крест, принесенный урядником Дахновым, и по средине его прибита медная доска (12 дюймов длины и 8¼ ширины) с надписью: "1850 г. 6/18 августа, в благополучное царствование императора Николая I, при наместнике Кавказском князе Воронцове, взошли на Арарат начальник триангуляции полковник Ходзько, Н.В. Ханыков, П.А. Александров, Ар. Ф. Мориц, П.К. Услар, П.И. Шароян и 60 нижних чинов"". Это есть не что иное, как документально зафиксированный факт восхождения первого казака на вершину библейской горы Арарат – той самой, к которой после потопа причалил на своем богоспасаемом ковчеге ветхозаветный Ной с чадами и домочадцами.  Символ христианского обладания Почетная миссия и лаконичная, но славная строка в истории достались уряднику...
Рыцари на Руси
16.05.2025 14:17 Аналитика
Рыцари на Руси
Тема может вызвать недоумение: разве были рыцари на Руси? В поисках ответа нужно рассмотреть два аспекта вопроса: что означает термин «рыцарь» и есть ли сходство в основных характеристиках рыцарей Западной Европы и древнерусских воинов. О термине «рыцарь» Как появилось слово «рыцарь»? Одна из версий о происхождении термина ведёт к истоку многих языков – индоевропейскому языку, где слово «рыс» означало «скакать верхом», а «сар» обозначало знатного человека. По другой версии слово «рыцарь» ведёт своё начало от южнорусского слова «лицар, рицар», которое, в свою очередь, является видоизменённой формой польского «rycerz» (рыцеж). Подобная форма слова существует в чешском (rytieř) и других славянских языках. Первоосновой этих терминов считается немецкое слово «Ritter», означающее всадника. На чём основано убеждение, что рыцарство на Руси не существовало? Один из аргументов сторонников...
Спектакль «Победа! Знамя над Рейхстагом!» посмотрели 7 тысяч зрителей
16.05.2025 13:11 Новости
Спектакль «Победа! Знамя над Рейхстагом!» посмотрели 7 тысяч зрителей
Показы кинотеатральной военной реконструкции «Победа! Знамя над Рейхстагом!» в кинопарке «Москино» проходили с 1 по 11 мая. Их посетили около семи тысяч человек. Для грандиозной постановки была построена уменьшенная копия Рейхстага. По обеим сторонам от главного входа установили экраны, на которых транслировали кадры хроники и специально снятые игровые фрагменты. Плохая погода не помешала зрителям прийти на показы — все дни трибуны были максимально заполнены. На протяжении восьми дней гости наблюдали за профессиональной игрой артистов Сергея Маховикова, Алексея Колгана, Ивана Замотаева, Сергея Селина, Алексея Кравченко, Виктора Добронравова и других. Поэт Влад Маленко, исполняя в постановке роль корреспондента, прочитал свою поэму «Знамя Победы». Полуторачасовое представление с использованием раритетной военной техники стало вторым подобным проектом режиссера Игоря Угольникова. «Идея...