CRM-программы (-технологии) – (customer relationship management – управление взаимоотношениями с клиентами) – автоматизация маркетинговой деятельности, продаж и контактов.
 
Относится к разделам:
Менеджмент, маркетинг, торговля



iso 28000 2007. подробно на www.Alfaregister.Ru