19.03.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2270; сегодня: 1.

Торговый мессенджер Trade&Chat провел исследование ожиданий пользователей

Команда разработчиков бизнес-коммуникатора Trade&Chat, предназначенного для он-лайн покупки и продажи различных товаров и услуг, рассказала об исследовании, проведенном с целью изучения пользовательских ожиданий.

На основании поступавших в службу поддержки сообщений, было проведено исследование. Его результаты показали, что большинство установивших программу людей рассчитывает получить отклик на свои объявления в течение нескольких минут, забывая о том, что заинтересованные в их предложении пользователи в данный момент могут быть не доступны.

Поскольку в T&C сделки совершаются в режиме реального времени, многие пользователи считают, что должны получать практически немедленный отклик на свои заявки. Поэтому они размещают два-три объявления и тестируют программу в течение нескольких минут. И когда за это время не поступают отклики, человек выключает коммуникатор.

В связи с этим руководство проекта сформулировало рекомендации для пользователей программы.

Trade & Chat нацелен на экономию временных и финансовых ресурсов, потому что здесь клиент находит покупателя сам. Для более продуктивной работы с программой руководитель проекта, Алексей Фёдоров, рекомендует оставаться он-лайн в течение всего рабочего дня: «Новые заявки в T&C появляются постоянно, поскольку пользователи подключаются в разное время. Будьте на связи более продолжительное время: заинтересованные в ваших товарах и услугах люди могут появиться в любой момент. Они обязательно захотят задать Вам свои вопросы и получить ответы как можно быстрее. А если Вас нет в системе, то эти вопросы останутся без ответа».

Программу можно свернуть в tray и по аналогии с другими популярными он-лайн мессенджерами Trade&Chat будет подавать сигналы, когда требуется внимание пользователя, когда появляется заявка или новое сообщение. Таким образом, программа не грузит компьютер, не требует постоянного внимания пользователя и при этом продолжает работать и находить новых клиентов.

О программе

Trade & Chat - бесплатная программа, совмещающая в себе функции мессенджера и торговой площадки, каталога и досок объявлений. Она предназначена для оперативной покупки или продажи товаров и услуг как физических, так и юридических лиц.

Принцип действия мессенджера прост: продавец и покупатель размещают объявления и получают заявки от других пользователей. Когда покупатель и продавец находят друг друга они могут мгновенно обменятся сообщениями, не выходя из программы. Актуальность информации поддерживает сам пользователь, удаляя лишние объявления.

Для работы с программой даже не требуется регистрация, могут быть использованы учётные записи Gmail.com, Yandex.ru, Rambler.ru, FaceBook (Запрещенная в РФ организация), LiveJornal, Qip, Вконтакте и иных Jabber-сетей.

Специалисты Trade & Chat хотят, чтобы сервис был максимально удобен и эффективен в использовании. В связи с чем прислушиваются к мнениям пользователей и постоянно совершенствуют и улучшают программу. Скачать и установить коммуникатор можно по адресу: http://www.tradechat.ru/downloads.

Координаты:

«ТЭЛ-Екатеринбург»

620014, г.Екатеринбург, ул Попова, 9/16 оф.24

телефоны: 8 (343) 376-35-81, 371-08-90

www.tradechat.ru

mail@tradechat.ru

ICQ: 611-152-697

Skype: TradeChat.ru


Ньюсмейкер: Trade&Chat — 9 публикаций
Поделиться:

Интересно:

История ювелирного дела в России
21.11.2024 17:36 Аналитика
История ювелирного дела в России
С древних времен людей привлекают изделия из драгоценных металлов. Современные ювелиры в основном специализируются на изготовлении украшений, но исторически эти мастера также производили столовое серебро, декоративную и полезную утварь, а также церемониальные и религиозные предметы...
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
21.11.2024 09:04 Новости
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
241 год назад состоялся первый в истории полет человека на воздушном шаре, который изобрели братья Монгольфье. 21 ноября 1783 года из замка в окрестностях Парижа в полет на чудо-аппарате диаметром 15,5 метра и высотой 24 метра, отправились французы - физик Жан-Франсуа Пилатр де Розье и маркиз...
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
20.11.2024 13:56 Аналитика
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
В России осуществляют деятельность 4,22 млн индивидуальных предпринимателей, из которых 1,75 млн – женщины. Доля женского предпринимательства среди ИП последние годы относительно стабильна и составляет 41,5%, говорится в исследовании Корпорации МСП, приуроченном ко дню женского...
Что ждет участников Московской молодежной антарктической экспедиции
20.11.2024 11:37 Мероприятия
Что ждет участников Московской молодежной антарктической экспедиции
В столице объявили участников Московской молодежной антарктической экспедиции. По итогам отбора количество мест было увеличено с 11 до 13. Теперь школьники и студенты колледжей смогут отправиться в уникальное путешествие на самый недоступный континент нашей...
О введении в России бумажных денег (ассигнаций) в XVIII веке
20.11.2024 10:05 Аналитика
О введении в России бумажных денег (ассигнаций) в XVIII веке
29 декабря 1768 г. (9 января 1769 г.) Императрица Екатерина II издала Манифест об основании двух ассигнационных банков и выпуске ассигнаций. На учреждённые в Санкт-Петербурге и Москве банки был возложен обмен медных денег на государственные ассигнации четырёх достоинств:...