В рамках реализации программы по интенсификации коммуникационной деятельности ОСАО «Россия» на уровне региональных дирекций Общества усилен рекламный блок Северо-Западной региональной дирекции компании. Управлением внешними коммуникациями компании на территории Северо-Западного федерального округа займется Людмила Иванова.
Людмила Иванова окончила факультет международной коммуникации, а затем – международного промышленного менеджмента Балтийского государственного технического университета «Военмех» имени Д.Ф.Устинова (Санкт-Петербург), получив два высших образования по специальностям «Политология» и «Экономика и управление». В период с 2006 по 2007 год занимала должность ведущего специалиста планово-экономического отдела Северо-Западного филиала ЗАО «Страховая группа «УралСиб», в 2007 году перейдя на должность главного специалиста Дирекции продакт-менеджмента Северо-Западной региональной дирекции ЗАО «Страховая группа «УралСиб». В мае 2008 года перешла на работу в Северо-Западную региональную дирекцию ОСАО «Россия».