Общение – это важный аспект нашей жизни. Мы общаемся дома с родными, с друзьями, на работе – с коллегами, клиентами и партнерами, особенно если ваша профессия напрямую связана с ежедневным контактами как, например, у учителей, продавцов-консультантов, работников курьерской службы доставки и т.д. и т.п. В конце концов, только мы как высокоразвитые и высокоорганизованные существа наделены такой способностью.

В наше время умение общаться, легко находить общий язык с людьми, умение расположить к себе с первых слов обозначается модным словом – коммуникабельность. Даже при составлении резюме или при собеседовании при устройстве на работу мы упоминаем о таких своих качествах как стрессоустойчивость и коммуникабельность. Но далеко не все обладают этим прекрасным и необходимым в нашей жизни качеством. Можно ли развить его, и каким образом?

Как известно, нет ничего невозможного. Вот несколько простых советов, следуя которым вы научитесь азам искусства общения:

Для начала необходимо побороть в себе страх перед общением. Убедите себя сделать первый шаг, и увидите, что это довольно-таки простой и приятный процесс.

В процессе любого общения находите что-то положительное. Знайте, что любое общение – это определенный опыт. Попробуйте понаблюдать за мимикой собеседника, попробуйте отгадать, о чем он или она думает. Уверяю, это очень увлекательное занятие.

Проявляйте активность в беседе. Не только слушайте и следуйте за тоном, заданным собеседником, но и сами расскажите что-нибудь, что вас интересует. Спросите, что по этому поводу думает ваш собеседник.

Любой разговор будет интересен только в том случае, если каждая фраза будет интонационно и эмоционально окрашена. Обратите внимание на то, что если унылым монотонным голосом говорить даже о самых интересных вещах, то вас все равно никто не будет слушать. Но тут тоже главное не переборщить.

Конечно, надо учитывать еще и то, что приятнее общаться с человеком начитанным, интеллектуальным, с тем, кто знает массу интересных смешных случаев. А это уже зависит от вашей жизненной позиции.

Есть такие люди, которые по своей натуре, по темпераменту молчуны, не слишком склонные к общению. Если у вас есть какие-то проблемы с общением, то, возможно, вы тоже относитесь к подобному типу. В таком случае прекратите себя заставлять и издеваться над своим «Я». Возможно, это ваш стиль, и вам более удается письменная речь. В этом нет ничего плохого. Свой тип темперамента можно легко определить, воспользовавшись каким-нибудь психологическим тестом, коих сейчас в интернете великое множество.

В любом случае, нужно помнить о том, что даже, если у вас нет природного дара общения, то все это поправимо. Главное в этом деле – это постоянная работа над собой.

Всегда ваш, пресс секретарь курьерской службы АНС Экспресс Тойво Малинен